问题描述：
[多选]
必须指定改进计划的情形为：
A．顾客满意度分析中单项评价平均分在8分以下
B．顾客满意度分析中单项评价平均分8<=评分<9
C．顾客满意度分析中顾客满意度结果低于目标值
D．针对顾客提出不满意内容、要求
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