问题描述：
[多选]
流程银行的特征有（）。
A．以客户为中心
B．以业务线垂直运作和管理为主
C．前中后台紧密结合，以流程落实内控
D．实施以业务单元纵向为主的矩阵考核方式
E．中后台集中式运作和管理
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