问题描述：
[多选]
面访业主的过程，要把握的原则包括（）
A．言之有据，让业主心里踏实
B．换位思考，要理解业主售房原因和需求
C．体现专业涵养及服务诚意
D．与业主保持同类型的沟通和交流方式
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上一篇：（2020年山东济南莱芜区）“与外界隔绝曾是保存旧中国的首要条件，而这种隔绝状态在英国的努力下被暴力打破的时候，接踵而来的必然是解体的过程。”这说明鸦片战争中国失败的原因是
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