问题描述:
[填空]
故障处理彿发现故障时为尽快恢复系统IT服务而采取的()或管理上的办法。
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上一篇:故障的特征()、紧迫性(评价故障和问题危机程度指标)和优先级(描述处理故障和问题的顺序)。
下一篇:()是系统运行中出现的系统本身问题或任何非标准操作,已经引起或可能引起服务中断和服务质量下降的事件。
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