问题描述:
[多选]
操作风险管理中很重要的一点是建立一系列正式的业务流程,以下表述正确的是?
A.清晰定义,书面落实 – 需要所有员工理解、认同并落实业务流程
B.内容全面 – 流程需要能够规定到各类业务的各类环节,此外还需规定异常处理的办法
C.职责分离 – 存在利益冲突的业务职能需要进行职责分离
D.处理过程审计 – 流程必须能够严格生成可追踪审计的记录
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