问题描述：
[多选]
处理顾客投诉时，要学会善于倾听。要做到以下方面：（）
A．诚恳倾听，保持目光接触
B．让顾客把话说完，不急着打断顾客
C．不要重复对方话语，避免反感
D．不要急于解释，让顾客发泄
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(18.117.166.111)
- 热门题目: 1.快速评估新生儿是否需要复苏的 2.遭遇不良情绪时，正确的处理方 3.型号属于EZC的铸铁焊条，其