问题描述：
[多选]
处理顾客投诉时，要学会善于倾听。要做到以下方面：（）
A．诚恳倾听，保持目光接触
B．让顾客把话说完，不急着打断顾客
C．不要重复对方话语，避免反感
D．不要急于解释，让顾客发泄
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(216.73.216.119)
- 热门题目: 1.燃烧是一种吸热、发光的化学反 2.IPTV增值业务付费方式有（ 3.全新一代奇骏ALiS12V轻