问题描述：
[多选]
用户端不良品处理原则包含下列哪些？
A．换机操作主体为服务商
B．用户需要原型号中心仓无库存，客户有库存应无条件支持提供新机保留用户（无故障不影响销售的机器由商家换机）
C．空冰洗退款客户执行，客户退款后，在美云销APP提交售前不良退货申请
D．特殊情况中心评估服务商兜底方案
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