问题描述:
[多选]
客服大使岗位职责,以下正确的是()
A.根据服务标准做好预订、入住、退房、电话咨询等工作
B.执行酒店现长和客户服务经理下达的各项任务,服从工作安排
C.整理接待台及工作区域物品是由酒店 PA 来负责,客服大使负责监督
D.负责做好当班账务管理,做好当班结账工作确保当班营收准确无误
E.做好夜审工作,处理好夜审房费不足的在住客房间并能及时上报给客户服务经理
F.负责做好当班房态控制,确保预订安排准确无误排房合理
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