问题描述：
[单选]
客房服务员处理疑难问题一般要具备日常服务工作经验、丰富的饭店业务知识，（）和讲究语言技巧。
A．外语知识
B．管理知识
C．敏捷的思维能力
D．经营能力
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- 我要回答: 网友(216.73.217.131)
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