问题描述：
[多选]
对于客户满意度问卷调查实施步骤中的了解客户期望来说，个人专访和专题小组讨论也是了解客户期望较有效的途径。其个人专访不利方面包括（）。
A．占用时间长
B．费用高
C．无法集思广益
D．高度依赖主持人的主持技巧
E．容易受小组成员构成变化的影响
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- 我要回答: 网友(18.217.111.22)
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