问题描述：
[单选]
（2010年）在邮政服务质量指标体系中，从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和（）。
A．服务质量指标
B．安全指标
C．准确指标
D．时限指标
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下一篇：为保证所有公民都能享受到普遍服务，应由（）控制普遍服务类业务的资费，要求邮政部门以用户能够负担得起的、均一的低廉价格，提供普遍服务。
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