问题描述：
[多选]
根据神秘客暗访制度，案场初次来访客户，下列哪些是基础服务动作？（）
A．主动提供名片并自我介绍或添加客户微信
B．主动介绍集团品牌相关信息
C．主动介绍竞品项目情况及周边基本情况
D．主动介绍利用现场销售道具展示产品和服务
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