问题描述:
[多选]
顾客购买总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本。通常情况下,影响顾客购买的成本因素是货币成本,但越来越多的顾客开始考虑非货币成本因素。以下哪些措施可以降低航空乘客的顾客购买总成本()。
A.宽大的行李舱
B.舒适的空间
C.机票折扣
D.网上订票服务
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