问题描述：
[单选]
一般情况下，哪些不属于客服工作涉及的工作内容？（）
A．及时响应客户售后咨询问题
B．控制好评率高于98%
C．产品退换货处理、投诉处理及破损补发等
D．策划店铺的折扣促销活动
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