问题描述：
[单选]
客户来电查询邮件，表示在网上查不到邮件信息，但坐席在新一代能够查到邮件的转运信息，（内外网信息不一致）客户表示要求查核邮件情况，以下处理正确的是？（）
A．下发【服务工单-邮件延误-收寄处理延误】，下派给收寄局处理
B．下发【服务工单-客户需求-业务咨询】，下派给收寄局处理
C．下发【服务工单-客户需求-业务咨询】，下派给投递局处理
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