问题描述:
[单选]
某基金销售公司为提升客户投诉处理的服务水平,以下做法中正确的有()。 Ⅰ.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门 Ⅱ.向社会公布受理客户投诉的电话、信箱地址及投诉处理规则 Ⅲ.对投诉电话进行录音 Ⅳ.保存重要客户的投诉记录
A.A Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B.B Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
C.C Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
D.D Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
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