问题描述：
[多选]
本讲提到的解决冲突时面临的障碍包括（）。
A．如何让对方明白自己的错误
B．如何证明自己没有错
C．如何调整好自己的情绪
D．如何跟对方沟通时,能化解对方的情绪
E．如何说服对方
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