问题描述:
[多选]
本讲提到的解决冲突时面临的障碍包括()。
A.如何让对方明白自己的错误
B.如何证明自己没有错
C.如何调整好自己的情绪
D.如何跟对方沟通时,能化解对方的情绪
E.如何说服对方
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