问题描述：
[单选]
学员在课程开课前3小时内打电话进来要求取消课时，是否可以取消
A．可以
B．不可以
C．需要先查看学员上的课时，如果刚开始上课，并且没有使用过临时取消机会，则可以，如果有使用过临时取消机会，则无法给予取消课程
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上一篇：如果一个学员在不同日期，拨打400电话，反馈的是同样的问题，在跟第一位400专员沟通中没有提及退款，并且接受400专员给的方案，在第二位400专员沟通中提出了退款要求，请问退款算哪位400专员的
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