问题描述：
[多选]
“药历”的作用和意义是
A．便于药师应对患者及家属的投诉
B．是开展个体化药物治疗的重要依据
C．是药师进行规范化药学服务的具体体现
D．是保证患者用药安全、有效、经济的重要措施
E．是药师发现、分析、解决用药有关问题的技术档案
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