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问题描述:

[多选] 在接车/制单环节进行全面检查时,下列说法错误的有
A.服务顾问打开手套箱、后备箱前要征得用户同意 B.服务顾问建议维修项目要恰到好处,辅以有针对性的解释,即使用户明确表示了反感,也需要完成所有项目介绍 C.服务顾问应在每项检查开始前向用户介绍即将执行的工作及其带给用户的利益 D.服务顾问应在每项检查开始前向用户简要介绍检查结果及注意事项
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