问题描述：
[单选]
顾客在九点十分给客服发送了咨询的问题内容，客服看到后，九点三十才开始回复顾客。这个客服的做法是错误的，客服应该及时回应，并有效回复顾客。请问这个说法是否正确？
A．A 正确
B．B 错误
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