问题描述：
[多选]
冬梅护理的实质是要求全体护理人员对所有病人从入院到出院全过程为病人提供（）文化，角色适应，生活照顾等一条龙的亲情式，优质，高效，便捷，人文的护理服务
A．生理
B．心理
C．社会
D．心灵
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