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当前位置：百科知识 > 城市轨道交通系统运营管理

问题描述：

[单选] 客票服务可以弥补列车开行、运行方案的局限，而无法满足乘客职业、出行目的等个性化需求的差异。（）
A．对 B．错
参考答案：查看无
答案解析：无
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上一篇：目前城市轨道交通票务多采用两级管理，其中车站的职务为确定票价、票制等。（） 下一篇：发现城市轨道交通服务不合格时，应采取措施记录、分析和纠正不合格服务。（）

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容忍区域是指乘客在消费服务过程中所能接受和认可的期望质量范围，即乘客对于城市轨道交通服务产品质量的期望，存在一个理想的标准和一个可接受的标准。（）
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（）是指乘客在消费服务过程中所能接受和认可的期望质量范围，即乘客对于城市轨道交通服务产品质量的期望，存在一个理想的标准和一个可接受的标准。
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