问题描述：
[单选]
投诉处理管理检查日常投诉问题处理工单时检查其工单中问题描述、（）、处理过程、效果验证四项关键内容。
A．处理方案
B．解决计划
C．解决过程
D．处理方式
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上一篇：素有“中华商业第一街”之誉的南京路是上海最早的一条商业街，它东起外滩，西至静安寺与延安西路交汇，旧有“十里洋场”之称。南京路分为东西两段，请问南京路的分段是以何为界？
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