问题描述：
[单选]
送乘客的路上和前车追尾了，乘客额头撞到副驾驶靠背上了，需要去医院，自己可能要承担医药费
A．不需要赔偿，坐席不需要升级重大
B．安抚建议报警，升级重大
C．直接升级重大
D．在线转接
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