问题描述：
[单选]
客服：非常抱歉给您带来不好的体验，您先看周边是否有便利店先去暖和下，但是因为咱们平台是以给提供信息服务的平台不收取任何费用，所以非常抱歉没有现金的补偿，但是客服考虑到您的出行体验，客服给您补发5元优惠券，您添加到感谢费里增加接单率，同时车主的爽约/迟到问题平台也会有相应的处罚。（）客户：不行这些跟我没有关系
A．错
B．对
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上一篇：客服( )我们平台也是相当重视用户出行体验的，如果对方多次恶意约，平台也不希望有这样扰乱我们平台秩序的情况出现，今天也确实给您造成不便了，请您多多谅解，该账户我们已经列入了重点监控对象，后期会去核实，如情况属实不排除封号处理的可能（）客户( )行吧！行吧！
下一篇：客服( )好的，您先别着急，客服理解您的心情，首先给您带来不便先给你致歉了，因嘀嗒平台为车主和乘客双方提供信息服务，但实际搭乘过程中双方都有可能因为临时事情导致无法按时搭乘的情况，车主跟您一样是平台的用户，并不是专职司机，也希望您能够理解，千万不要这件事情影响到您的心情了，若对方恶意爽约行为我们会依据平台公约对其进行处理，给您带来不便，非常抱歉，请您谅解（）客服( )跟我没有关系我要求赔偿
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