问题描述：
[多选]
客户进店咨询：配件怎么买之后，以下应答思路正确的是？
A．直接转售后
B．了解客户要什么配件，本店有售的，发链接引导下单
C．了解客户要什么配件，本店没有，可引导客户400购买
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