问题描述：
[多选]
申购人可在商城发起投诉，投诉信息包括（），可附证据图片或其他佐证材料。
A．订单编号
B．投诉人及联系方式
C．投诉商户及店铺
D．投诉类型以及投诉内容
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上一篇：《中国南方电网有限责任公司电子商城采购专区电商化采购管理实施细则》中若发现商品存在质量问题，申购人可与商户协商进行退货或者换货。确认收货之后（）内可发起退货，（）内可发起换货。
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