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问题描述:

[单选] 电话接通后,用户之间表示需要投诉,你会如何处理()
A.安抚用户,倾听用户的投诉信息,记录清晰,升级处理 B.安抚用户,尝试说服用户 C.告知用户我们只负责解决IT技术问题,不受理投诉事宜 D.通话结束后记录Case并关单,不做其他操作
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