问题描述：
[多选]
客户在天猫平台购买一台足浴盆，由于着急送人，联系客服小黄要求1号当天发货。客服答应客户后，于1号当天点击发货，实际物流揽收记录为2号00:30分。以下描述当中，哪些是正确的？
A．商家违反未按约定时间发货，如客户发起投诉，则需要进行赔付。
B．客服已经安排当天发货，由于物流公司造成的揽收信息延误，不在赔付范围内。
C．客服小黄操作导致违背承诺，如客户投诉需要进行扣分。
D．小黄需及时联系客户沟通说明情况，请客户理解。
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