问题描述：
[多选]
在柜台遇到有旅客声称航空器炸弹威胁，携带爆炸物威胁，或有声称有劫机等威胁航空器安全的情况以及航站楼内爆炸、追砍等暴恐时间的情况时：
A．先按柜台下的一键式报警
B．把旅客特征，详细信息上报值班主任，由值班主任上报部门值班经理及生调
C．安抚旅客，尽量把旅客安抚在柜台等候
D．如旅客急需离开柜台，由值班51安排另一名同事跟随旅客，随时报告旅客位置。等待公安通知
E．如旅客声称行李里有炸弹，立即通知中控室，并疏散其他旅客
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