问题描述：
[多选]
当客户对坐席进行攻击和辱骂时，该如何操作（）
A．主动挂断电话，避免冲突
B．安抚客户情绪，希望客户互相尊重和体谅
C．若客户不停止，告知无法继续为客户提供服务
D．完整结束语后礼貌挂机
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