问题描述:
[多选]
根据客户导航的地址,找到了后打电话给客户才得知客户写错地址了,客户坚持要求立马配送到另一个地点,否则就投诉,此时这单没有剩余时间另一单也快要超时了,应该怎么做?
A.骑手先和客户核实正确地址
B.骑手端做配送地址更改
C.以委婉的语气告知客户在下单的同时注意核实地址信息的正确性
D.超范围地址反馈给站长,由站长介入和商户协同解决。
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