问题描述：
[多选]
以客户为导向的市场营销的核心概念包括（）。
A．客户让渡价值
B．客户满意
C．客户忠诚
D．客户扩展
E．客户关系管理
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下一篇：下列选项中，不属于房地产市场社会文化环境调查内容的是（）。
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