问题描述：
[多选]
服务顾问在满意度回访中的职责有哪些？
A．根据《满意度回访记录》，及时更新用户数据
B．协助服务总监制定《满意度改进方案》
C．在服务总监的指导下跟踪处理用户抱怨和不满
D．制定《满意度回访计划》，安排客户关系专员按计划实施回访
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