问题描述：
[多选]
他们了解什么必须要解决三个问题，是哪三个问题？
A．受众对背景资料的了解情况
B．受众对新信息的需求
C．受众的期望和偏好
D．受众的客体的了解情况
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- 我要回答: 网友(18.119.11.206)
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