问题描述：
[多选]
TQM应遵循的基本原则包括：（）。
A．有效的质量管理体系——TQM的保证
B．全过程控制——TQM的屏障
C．PDCA循环——TQM的工作程序
D．包括统计在内的技术方法——TQM的工具
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