问题描述：
[多选]
客户关系管理（CRM）的核心思想包括（）
A．客户是企业发展最重要的资源之一
B．对企业与客户发生的各种关系进行全面管理
C．客户管理要高于生产管理
D．进一步延伸企业供应链管理
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