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当前位置:百科知识 > 基金从业资格考试试题

问题描述:

[多选] 下列属于基金销售机构提供服务具有的特点的有()。
A.时效性 B.持续性 C.规范性 D.专业性
参考答案:查看无
答案解析:无
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客户投诉是客户主动反馈问题的方式,是客户不信任销售机构的一种表现。()
基金销售客户服务的方式中,电话服务中心通常以电脑软、硬件设备为后援,并开辟人工座席和自动语音系统。()
提醒客户及时核对交易确认属于基金销售客户服务中的售后服务。()
从某种意义上讲,销售人员的服务水平代表着销售机构的服务水平。()
基金销售服务对时效性的要求不高。()
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