问题描述：
[多选]
当公司/项目收到媒体采访时，正确的接待流程有:
A．礼貌、微笑面对镜头或话筒，明确反馈“您好，按公司制度，我不是新闻发言人，未获得授权无法接受采访，请您留下姓名、联系电话。
B．尽可能详细了解对方所在人员的单位、栏目名称、到访人员，如有条件建议留下名片，以及对此事的倾向。
C．第一时间联系公司媒体对接人，将获知的信息反馈媒体对接人。
D．保持礼貌接待，协调媒体对接人与到访人员取得联系。
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