问题描述：
[多选]
以下哪些工单属于规范的工单（）？
A．按照客户描述记录未经客户同意开通业务
B．客户反映5G信号问题时提交非常紧急工单
C．10086/10085服务投诉类型选择业务受理类型
D．针对网速慢/卡顿现象，需询问记录具体APP及故障现象
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