问题描述：
[填空]
参考咨询的类型包括：事实、数据咨询、（）、专题性咨询。
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上一篇：参考咨询体系的构成要素很多，主要包括以下6个方面( )（）、服务内容、参考咨询员、参考信息源、参考咨询平台、咨询规范。
下一篇：参考咨询员培训的内容非常广泛，大体可分为知识培训、（）和行为规范培训三个方面。
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