问题描述:
[多选]
服务蓝图由()构成
A.顾客行为
B.前台员工行为
C.后台员工行为
D.支持过程
参考答案:查看无
答案解析:无
☆收藏
答案解析:无
☆收藏
上一篇:按照顾客接触程度的不同,可以把服务系统分为()
下一篇:服务管理研究方法主要有()
- 我要回答: 网友(52.14.223.221)
- 热门题目: 1.一个包含两个顺次环节的服务流 2.酒店为随机抵达的客人和网上预 3.“您喜欢跟很多人一起组团旅游