问题描述:
[多选]
服务蓝图由()构成
A.顾客行为
B.前台员工行为
C.后台员工行为
D.支持过程
参考答案:查看无
答案解析:无
☆收藏
答案解析:无
☆收藏
上一篇:按照顾客接触程度的不同,可以把服务系统分为()
下一篇:服务管理研究方法主要有()
- 我要回答: 网友(216.73.216.49)
- 热门题目: 1.如果说蒸汽机的出现预示着近代 2.旅游学与旅游学科的概念是相同 3.中国和西方在封建社会时期旅行
