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[问答] 航线情报服务的范围分为哪3类?
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由专人将延误情况当面告知高端旅客延误原因和预计延误时间并致歉,加强客舱巡视。
因公司原因航班延误导致中转时间紧张,主任乘务长/乘务长将该信息报告机长并协助在空中通知地面相关部门接机。
主任乘务长/乘务长负责收集、整理《明珠卡入会申请表》。
两舱乘务员/经济舱乘务员负责收集、整理《明珠卡入会申请表》。
应突出两舱高端旅客与其他旅客的区别服务。
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