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问题描述:

[单选] 几乎所有的组织都期望其成员对组织有坚定和持续的承诺,有良好的服务技 术和能力,通过激励能获得较高的服务绩效等等,而这些期望需要通过()来实现。
A.计划 B.组织 C.领导 D.人力资源管理
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