问题描述：
[单选]
客户进线反应：快件破损了，里面还少了一样东西，要求处理。客服应核实哪些情况才能受理（）
A．请问客户是否本人签收
B．请问客户是否在底单上签字
C．请问是否备注破损
D．以上都需要核实
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