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当前位置:百科知识 > 卷烟品牌营销与管理试题

问题描述:

[问答] 消费群体的固定性与流动性对卷烟营销的影响有哪些?
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零售客户对网上订货有(没有)需求,则不应提供此类服务,不以强制用手段执行。
零售客户对网上订货没有需求,则不应提供此类服务,可(不)以强制用手段执行。
关注满足程度最高(低)的需求,客户满意度最低的需对客户满意度也产生着很大影响。
客户需求反映了客户状态,如果客户绝大部份需求都是基本型需求,这说明客户很难被激劢,服务工作难度较大。
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