问题描述：
[多选]
接电话的礼仪包括（）。
A．“铃响不过三”，接听要及时
B．应对有礼
C．说好第一句话，注意文明
D．语气温和
E．对对方的态度视自己的情绪而定
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- 我要回答: 网友(52.15.42.128)
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