问题描述：
[单选]
纳税人到咨询窗口咨询有关涉税事项，咨询员小王不了解相关业务，没有按有关规定转相关部门解答，也没有在规定的时限回复纳税人，这违背了（）。
A．一次性告知
B．一站式服务
C．全程服务
D．首问责任制
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