问题描述：
[多选]
导游员的聚谈艺术中的“认真倾听”主要体现在（）。（）
A．约束自己 集中思想
B．主动反馈 心领神会
C．尊重对方 平等交谈
D．注意对话 适当沉默
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- 我要回答: 网友(216.73.217.131)
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